Přejít na obsah
Spojka v mobilu

Podpora

Když si nebudete vědět rady

Postup od instalace po první kód, výměna počítače a řešení nejčastějších potíží se sítí. Když nepomůže nic z toho, napište nebo zavolejte.

Napsat dotaz

Začínáme

Od instalace po první kód ve schránce počítače. Zabere to pár minut.

  1. Nainstalujte aplikaci do počítače

    Stáhněte instalátor pro Windows nebo Mac na stránce Stáhnout a Spojku spusťte.

  2. Nainstalujte aplikaci do telefonu

    Spojku nainstalujte do telefonu nebo tabletu s Androidem či iOS.

  3. Připojte obě zařízení do stejné sítě

    Telefon přes Wi-Fi, počítač přes Wi-Fi nebo kabelem. Hostovská síť, která zařízení odděluje, nestačí.

  4. V telefonu povolte přidání počítače

    Klepněte na kartu Přidejte počítač a zvolte Přidat počítač. Párování zůstane otevřené dvě minuty.

  5. V počítači vyberte telefon

    Zvolte Přidat telefon. Počítač telefon v síti vyhledá, vyberte ho a pokračujte.

  6. Porovnejte šest číslic

    Obě zařízení ukážou stejný kód. Pokud se shoduje, potvrďte to v počítači i v telefonu.

  7. Zvolte složku pro fotografie

    V počítači u Fotografie zvolte Změnit a vyberte složku, kam se mají fotky ukládat.

  8. Načtěte první kód

    V telefonu klepněte na dlaždici QR kód nebo Čárový kód a namiřte na kód. V počítači ho vložíte ze schránky.

Výměna počítače

Telefon přepojíte na jiný počítač jedním krokem. Dosavadní počítač funguje, dokud párování s novým nedokončíte.

  1. Na novém počítači spusťte Spojku

    Nainstalujte a otevřete aplikaci pro počítač.

  2. V telefonu zvolte Vyměnit počítač

    Najdete ho na stránce Počítače. Telefon otevře párování.

  3. Na novém počítači zvolte Přidat telefon

    Vyberte telefon v seznamu nalezených a pokračujte.

  4. Porovnejte a potvrďte kód

    Teprve po potvrzení na obou zařízeních nový počítač nahradí původní. Nedoručené položky převezme nový počítač.

Když se telefon a počítač nenajdou

Je Spojka v telefonu otevřená?

Telefon přijímá spojení jen tehdy, když je aplikace otevřená. Neodeslané položky mezitím počkají v telefonu.

Jsou obě zařízení ve stejné síti?

Telefon i počítač musí být ve stejné místní síti. Mobilní data ani hostovská Wi-Fi, která zařízení odděluje, nestačí.

Nemáte zapnutou VPN?

VPN v telefonu nebo počítači může místní síť skrýt. Na dobu párování a přenosu ji vypněte.

Má Spojka přístup k místní síti?

Na iPhonu a na Macu musí mít Spojka povolený přístup k místní síti. Najdete ho v nastavení systému v sekci Soukromí.

Počítač telefon v síti nenajde

Při přidávání telefonu zadejte v počítači jeho adresu ručně. Najdete ji v telefonu na stránce Počítače u položky Tento telefon.

Fotografie nedorazila

Ověřte v počítači, že vybraná složka pro fotografie existuje a dá se do ní zapisovat.

Napište nebo zavolejte

Poradím s instalací, párováním i se sítí.

E-mail

clexpert@clexpert.cz

Napsat e-mail

Telefon

602 409 601, v pracovní dny 10–16 hodin.

Zavolat

Historie verzí

Co v jednotlivých vydáních přibylo a kdy.

Historie verzí

Napište mi

Zeptejte se na cokoli kolem aplikace, na párování, přenos kódů a fotografií i nastavení.

povinné pole